Domande frequenti sull'acquisto di attrezzatura da equitazione online

Risolviamo i dubbi più comuni che riceviamo circa l'acquisto di materiale da equitazione online in Rincón del Valle.

Spedizioni e consegne

Quanto ci vuole per la spedizione nella mia citta'?

24-48 ore lavorative su tutta la penisola iberica per ordini confermati prima delle 14:00. Per le Canarie, Baleari, Ceuta e Melilla, il termine è 4-7 giorni lavorativi.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuito a partire dall'importo che vedrai nel tuo carrello (variabile secondo la destinazione). Al di sotto di tale importo, il costo esatto appare prima di confermare.

Come posso seguire il mio ordine?

Dopo aver confermato l'ordine, riceverai una email con un codice di tracciamento. Puoi anche consultarlo dal tuo account all'rincondv.com o chiederci di WhatsApp (620 17 64 18).

Reso e cambiamenti

Quanto tempo ho per restituire un prodotto?

30 giorni dalla consegna per la restituzione senza giustificazione. Il prodotto deve essere inutilizzato, con etichette e imballaggio originale.

Chi paga la spedizione di ritorno?

Se il prodotto è in perfette condizioni e semplicemente non ti convince, il costo di restituzione è a tuo carico. Se il prodotto ha un difetto o noi ci siamo sbagliati, ci assumiamo il costo integrale.

Posso cambiare taglia?

Sì. Se ti sbagli taglia, ti inviamo la taglia corretta e ci restituisci quella sbagliata. Ci vuole 24-48h dopo aver ricevuto la restituzione.

Tagliature e misure

Come faccio a sapere cosa taglia chiedere?

Ogni categoria ha la sua guida: caschi, stivali, coperte. Se avete dubbi, chiedeteci di WhatsApp (620 17 64 18) con le vostre misure.

Le taglie sono europee o americane?

La maggior parte sono europee. Quando sono americane (alcune marche come Ariat) lo indichiamo nella scheda del prodotto. La differenza: USA marca ~1-2 punti più di EU.

Marchi e prodotti

Siete un distributore ufficiale?

Sì, siamo rivenditore ufficiale di HKM, Kingsland, Equestrian Stockholm, Kentucky, Equithème, Maximilian, Hippotonic, Norton e molti altri. Tutti i nostri prodotti sono originali con garanzia completa del produttore.

Avete scorte reali o lavorate su richiesta?

Lavoriamo con due tipi di disponibilità e lo indichiamo in ogni scheda. Una parte del catalogo e' nel nostro magazzino. Ed esce con i soliti termini. Il resto è catalogo ampliato dei nostri fornitori ufficiali: si può comprare lo stesso, ma prima passa attraverso il fornitore, quindi il tempo è un po 'più lungo. Se in un ordine il termine è più lungo del previsto vi avvertiamo prima di confermarlo. Avete fretta con un articolo particolare? Chiedeteci di WhatsApp (620 17 64 18) e vi diciamo la disponibilità esatta prima di acquistare.

Perché alcuni prodotti sono esausti?

Prodotti puntuali possono esaurirsi in un taglia o colore specifico. Se hai bisogno di qualcosa di esaurito, contattaci: possiamo ordinare speciale al produttore (termini variabili: 1-4 settimane a seconda della marca).

Pagamenti e sicurezza

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta di credito/debito (Visa, Mastercard), bonifico bancario, PayPal, Bizum (per clienti spagnoli). Prossimamente Apple Pay e Google Pay.

E' sicuro pagare sul vostro sito?

Sì. Usiamo Shopify Payments con crittografia SSL. Non riceviamo mai i dati dalla tua carta — li gestisce direttamente la banca/fornitore di pagamenti. Certificato da PCI-DSS.

Fate le bollette?

Sì. Ogni acquisto include una fattura digitale scaricabile dal tuo account o richiesta a info@rincondv.com.

Consulenza

Posso chiedere consigli prima di acquistare?

Certo, scrivici. info@rincondv.comChiamaci al 981 17 23 01 o WhatsApp 620 17 64 18 con il tuo caso (livello, disciplina, taglia, bilancio). Il nostro team ti guida senza impegno.

Fate dei test di regolazione della sedia?

Nel nostro negozio fisico di A Coruña (CC Marineda City, zona sportiva, 1o piano · Estrada Bagni di Arteixo 43) sì. Per casi online, ti consigliamo per foto/video e hai sempre 30 giorni per il rimborso se non si adatta.

Avete dei dubbi tecnici sul mio cavallo?

Sì. Conta il caso (razza, età, disciplina, problema specifico) e i nostri esperti ti guidano su quale squadra si adatta. WhatsApp 620 17 64 18 è la via più veloce.

Negozio fisico

Dov'e' il vostro negozio di fisica?

CC Marineda City, zona sportiva, 1 ° piano · Estrada Bagni di Arteixo 43, 15008 A Coruña. Orario abituale: Lunedi-Venerdì 10-14 e 17-20, Sabato 10-14. Festivi consultare.

Posso venire a prenderti in negozio?

Sì, nessun costo. Seleziona "Recupero in negozio" al checkout. Ti informiamo quando sei pronto (di solito è lo stesso giorno se sei in magazzino).